Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que sites armazenam no seu navegador para lembrar de você entre visitas. Eles servem para fazer o site funcionar (essenciais), entender como as pessoas usam o site (analytics) ou personalizar a experiência (preferências).

2. Categorias que usamos

2.1. Cookies essenciais (sem opt-out)

Necessários para o funcionamento básico do site (sessão, segurança, prevenção de fraudes). Sem eles, o site não funciona. Não exigem consentimento.

• session_id — identifica a sua sessão de navegação.
• cookie_consent — guarda a sua preferência sobre cookies não essenciais.

2.2. Cookies de analytics (opt-in)

Ajudam a entender como as pessoas chegam até o nosso site, quais páginas leem e onde clicam. Os dados são agregados e anonimizados — não identificamos usuários individuais. Você pode desativar a qualquer momento.

• Vercel Analytics — métricas básicas de visitas e performance.

2.3. Cookies de marketing

Não usamos cookies de marketing (Facebook Pixel, Google Ads, etc) no momento. Caso passemos a usar, atualizaremos esta política e solicitaremos novo consentimento.

3. Como você gerencia

Você pode controlar cookies de duas formas:

• Pelo navegador: as configurações de cookies estão nas preferências do Chrome, Safari, Firefox, Edge, etc. Você pode bloquear todos, aceitar todos ou escolher caso a caso.
• Pelo nosso banner de consentimento: exibido na sua primeira visita (ou após limpar cookies). A sua escolha fica registrada por 6 meses, depois pedimos novamente.

4. Impacto de bloquear cookies

• Bloquear essenciais: o site pode parar de funcionar (erros de sessão, formulários que não enviam).
• Bloquear analytics: nenhum impacto na sua navegação. Apenas perdemos a capacidade de melhorar o produto com base em dados de uso.

5. Cookies de terceiros

Não embutimos cookies de redes sociais (botões de compartilhamento, like, login social). Quando você clica em um link externo (ex: WhatsApp, status.contclinic.com.br), o site de destino aplica os próprios cookies — fora do nosso controle.

6. Plataforma Contclinic (cookies do app)

A plataforma Contclinic (acessada por clientes contratantes) também utiliza cookies essenciais para autenticação e segurança. Detalhes específicos sobre tratamento de dados no produto estão na Política de Privacidade.

7. Alterações nesta política

Quando incluirmos novos cookies (especialmente de marketing ou analytics avançado), atualizaremos esta página e exibiremos novo banner de consentimento. A data da última atualização está no topo.

8. Contato

Dúvidas sobre cookies? Escreva para dpo@contclinic.com.br.